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No.210 購入者の希望とは(Webアンケートを考える)  (11/30,2005) 美里学

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 最近Netで色んなアンケートが実施されているが、住宅に関するものもしばしば見かけるようになった。購入希望者に世帯年収や希望価格を聞くのは数字としてはっきりしているので問題ないが、「住宅を購入する際に欲しいと思う設備・仕様を選ぶ・・・」というのはどうだろう。

 例えば、IHクッキングヒーター、食器洗浄器、シアタールーム、ビルトインガレージ、ウッドデッキ等など多くの項目があげられており、いくつでも選べるようになっているものを見かけたことがあるが、いくつでも選べるというもので得られた結果が、計画する際に果たして参考になるのだろうか。

 消費者としては色んな設備が欲しいのは言うまでもないことで、ただ、限られた予算の範囲内で家を建てないといけないので、あきらめるという現実がある。であれば、消費者が優先するものは何かを、導き出せるような設問にしなければならないのではないかと思うのだ。例えば「5つまでお選びください」という具合に。

 実際に顧客と話を進める場合にも、住まいへのこだわりについて、全てをかなえてあげることはできないので、優先順位をつけて計画していかなければならない。デザインを優先すれば機能が劣るが、どうする・・・。希望を満たすには予算がたりないのだが、どうする・・・。ということをひとつひとつクリアしていくのが現実だ。

 ところで、マンションや建売住宅のチラシを見ていると、未だに過剰設備ではないかと思う物件が多くある。間取りに比べて大きなキッチンや浴室、温暖地なのに床暖房等。「シンプルライフ」という言葉ももてはやされているが、その時になれば消費者は見た目につられてしまうのだろうか?そして、そのことを知ってか供給側は、間取りの質よりも、見た目の設備にこだわるのだろうか?

 もし、あなたが住まいを建てる際に、こだわりたいものを下記から5つ選べるとしたら何を選びますか?

  • 省エネルギー性
  • 環境への配慮
  • 丈夫な構造
  • 家相を考えた間取り
  • 流行のインテリアデザイン
  • 収納スペース
  • 家族と交流できるスペースの確保
  • 個人のプライベート空間
  • 機能的で使い易い設備機器
  • 健康に配慮した仕上げ材料
  • 斬新な外観デザイン
  • 街並に調和する外観
  • 予備の駐車スペース
  • ガーデニングのできる庭
  • その他

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